Last Updated:2023-08-31 更新者:片木美穂
卵巣がんに関するご相談
ご相談にあたって(必ずご確認ください)
相談時間
平日の10時から17時(土・日・祝日は休み)
- メールおよび質問箱は24時間365日受付可能です。
- メールの確認は平日の10時から17時の業務時間に原則行っております。
- メールの返信は平日の10時から17時の業務時間に原則行っております。
相談料金
無料。
ただし活動を継続していくため、相談してよかったなと思っていただけた場合、お気持ちで結構ですのでご寄付いただけましたら幸いです。
毎回でなくて結構です。気が向いた時にお願いいたします。
相談にあたってのお願い
- 卵巣がん体験者の会スマイリーの相談は非医療者(卵巣がん患者)が回答しております。そのため「意思決定への介入」はできません。
例えば「Aという抗がん剤とBという抗がん剤のどちらを選べばいいですか」と尋ねられてもどちらをするべきと答えることはできません。
参考になる臨床試験などがあればそうしたことをお伝えすることなどは可能です。 - ご家族の相談も可能なのですが「原則として患者様にスマイリーに相談する旨をお伝えいただいていること」をお願いしています。患者様の病気のことは患者様の最大のプライバシーです。患者様の許可なく患者様のこれからについてお話しすることは控えさせていただきたく存じます。
相談方法
卵巣がん体験者の会スマイリーではいくつかの相談方法を準備しています。
相談しやすい方法でお問い合わせをお願いいたします。
1)メール相談
info.smiley@gmail.com
はじめてメールいただく場合はお手数ですが以下の項目をわかる範囲でご記入ください。
- 卵巣がんの組織型・診断時のステージ
- 診断からの病歴
- 相談内容
スマートフォンや携帯電話でPCからの受信制限をされている場合はinfo.smiley@gmail.comの受信ができるよう設定をお願いします。
基本的に3営業日以内に返事をしておりますので届かない場合は迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
2)電話相談
- 電話番号は080ー3386-2257です。
- 電話対応時間は平日10時から17時まで予約不要です(土・日・祝日は休み)。
- 他の患者さんの対応中や講義中など他の業務で電話に出られない場合もございますので、電話に出ない場合は時間をあけてお掛け直しください。
- SMSはこちらの返信が有料になっている携帯ですので極力お控えください。
- 着信専用の電話ですので折り返しいたしません。
- 相談件数が増えておりますので、長時間通話はご遠慮ください。次の用事があるとお伝えした場合は原則その時間までしかお話しできないことをあらかじめご了承ください。
3)LINE相談 ※条件あり
- LINEはID検索でsmileyovと検索ください。
- 2)の電話相談で電話をかけていいか確認するメッセージをトークで送っていただくことはOKです。
- LINE通話が可能か確認するメッセージをトークで送っていただくことはOKです。
- 相談や雑談でのトーク利用はお断りします(指の痺れのためLINE操作を長時間行うことが困難なため)
- 電話料金が不安でLINEの方が安いという方はLINE通話をかけてきていただいて大丈夫です。ただし時間などの条件は2)の電話相談と同じです。
- 外出中はWi-Fiが繋がらないためLINEが使えない場合が多くございます。電話通話の方が圧倒的に繋がりやすいことはあらかじめご了承ください。
4)zoom相談
- info.smiley@gmail.comまでメールでお申し込みください。その際にご希望の日時を3件ほどご提示いただけますと助かります。
- こちらから相談可能日時とzoomの接続アドレスをメールで返信いたします。
5)匿名での相談(質問箱を利用)
- 誰からの質問か身バレしたくないという方は質問箱をご利用ください。
- 質問箱にいただいたご質問への回答はnoteでさせていただきます。
- 質問箱はフィルタがかかっており誹謗中傷するような言葉などを記入した場合はこちらにはとどきません。
- 質問内容によっては答えることができない場合もあります。
- 質問箱のアドレスはこちらです。https://peing.net/ja/smileyoc/message
お願い
相談件数が2021年より増え続けていることから見落としを避けるためにTwitterやInstagram、FacebookのDMには対応できません。