Last updated 2026-03-23 更新者：片木美穂
はじめに
卵巣がん体験者の会スマイリーでは、患者さんやご家族の不安や疑問に寄り添うため、メールや電話でのご相談を受け付けています。治療や副作用の不安、気持ちのつらさ、家族としての関わり方など、どんな小さなことでも大丈夫です。
卵巣がん体験者の会スマイリー代表：片木美穂（卵巣がん患者、がん遺族）が、できる限り丁寧にお返事いたします。
対応範囲について（重要）
スマイリーは、卵巣がんに関する不安や疑問にお応えすることを目的として相談を受け付けています。そのため、以下の点についてあらかじめご理解をお願いいたします。
- スマイリーでは、卵巣がんに関する不安や疑問にお応えすることを目的として相談を受け付けています。そのため、相談内容と関係のない雑談や、日常的なやりとり、または当会スタッフを“何でも答える窓口”のように扱い疲弊・消耗させるような継続的なお問い合わせにはお応えできない（対応をお断りする）場合があります。少人数で運営しているため、必要な支援を必要としている方に確実に時間と力を届けることを大切にしています。どうかご理解いただけますと幸いです。
- 同じ内容のご相談を繰り返し求めれた場合、新しい情報がある場合を除き、追加の対応をお断りさせていただくことがあります。不安が強いと何度も確認したくなるお気持ちは自然ですが、こちらの対応には限界がございます。主治医や医療機関の相談窓口など、より適切な支援につながる場所をご案内することがあります。
- 緊急のご相談には対応できません。体調の急変や強い痛みなどがある場合は、かかりつけ医・医療機関・救急相談窓口へご連絡ください。
- 不安が強い患者さんやご家族の中には、「なんでもいいから情報が欲しい」として、効果が証明されていない民間療法や代替療法などの情報を求められる場合があります。しかし、これらの方法には科学的根拠がなく、がんの代替療法を選択した患者さんの死亡リスクが上昇する可能性が研究で示唆されています。スマイリーでは、患者さんの安全を最優先に考え、効果が証明されていない療法や民間療法に関する情報提供・紹介は一切行っておりません。ご理解のほどお願いいたします。
相談受付時間
スマイリーは少人数で運営しているため、対応できる時間帯を明確にしています。
- 電話相談：水曜〜金曜 10:00〜15:00
- メール相談：24時間送信可能（返信は原則として平日10:00〜17：00に行います）
- 土日祝日は原則お休みをいただいております。時間外にいただいたご相談は、翌営業日以降の対応となります。
ご相談いただける内容（主なもの）
- 卵巣がん治療に関する一般的な情報
- 副作用や生活上の不安について
- 気持ちのつらさや心の整理 など
※医療資格がないため、診断・治療方針の意思決定の介入（この治療を選びなさいといった意思への介入行為）は法に触れるため行うことができません。あらかじめご了承ください。
企業・アカデミア・マスメディアの皆さまへ
研究協力、講演依頼、取材、共同プロジェクトなどのお問い合わせも受け付けています。内容に応じて担当者よりご連絡いたしますので、メールにてご連絡ください。
- 研究・調査協力に関するお問い合わせ
- 講演・研修・イベント登壇のご依頼
- メディア取材のご相談
- 共同事業・連携に関するご提案
※内容によってはお返事にお時間をいただく場合があります。
個人情報の取り扱い
- ご相談の際にいただいた個人情報は、相談対応の目的以外には使用しません。
- 個人が特定されない形で相談記録を残す場合があります。
- プライバシーに十分配慮して対応いたします。
返信について
- 返信には数日お時間をいただく場合があります。3営業日以内には必ず返信をいたします。届いていない場合はスパム（迷惑メール）フォルダなどご確認ください。
- 内容によっては、より適切な支援につながる窓口をご案内することがあります。
- いただいたすべてのご相談に必ず返信できるわけではありません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ・ご相談方法
メール：info.smiley@gmail.com
お電話：080-3386-2257(水曜日から金曜日10：00ー15：00)
ご相談の際は以下の項目をお伝えいただけるとスムーズです。
- お名前（ニックネーム可）
- 病歴
- ご相談内容をメールの場合は箇条書きで（言える範囲で大丈夫です）